Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của m188

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì môi trường chơi an toàn ở các vùng được phép theo luật địa phương.

Xử lý dữ liệu theo luật địa phươngBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu
m188 Chính sách quyền riêng tư của m188
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới, kèm tên tài khoản và lý do để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính của m188 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', nêu rõ tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chat trực tiếp trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản m188, mở cửa sổ chat hỗ trợ ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân'. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu chính thức và thời gian xử lý dự kiến.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập phần 'Cài đặt tài khoản' trong sảnh m188, chọn tab 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi thông tin cá nhân trên m188 được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền từ thiết bị đến máy chủ, và được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi gian lận, nhưng bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được mã hóa end-to-end.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác minh.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải sảnh.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu để đối chiếu tài chính.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách m188 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán bạn chọn. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Thông tin thẻ hoặc mã PIN không được lưu trên hệ thống m188.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần 'Cài đặt tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần 'Cài đặt quyền riêng tư', chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ bản ghi cần giữ để tuân thủ luật.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải sảnh trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nếu tài khoản không hoạt động trong một năm, chúng tôi gửi thông báo nhắc nhở qua email. Dữ liệu được giữ thêm khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trừ bản ghi tài chính cần thiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.